Politique de confidentialité d'Étoiles Scintillantes

Chez Étoiles Scintillantes, situé au 25 Rue des Stars, 75016 Paris, France, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Collecte des informations

Nous collectons différentes catégories d'informations vous concernant :

• Informations d'identification : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, si vous vous inscrivez à notre newsletter, contactez notre service clientèle ou participez à des concours.
• Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués. Ces informations sont collectées via des cookies et technologies similaires.
• Informations démographiques : Âge, sexe, centres d'intérêt (de manière agrégée et anonymisée), si vous choisissez de les partager avec nous.
• Informations de transaction : Détails des transactions effectuées sur notre site (par exemple, l'achat de billets pour un événement), y compris les informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement).

Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : Personnaliser votre expérience sur notre site web, vous proposer des contenus pertinents, optimiser nos services en fonction de vos besoins.
• Communiquer avec vous : Vous envoyer des newsletters, des informations sur les événements à venir, des offres spéciales, répondre à vos questions et demandes.
• Analyser l'utilisation de notre site web : Comprendre comment vous utilisez notre site web, identifier les problèmes techniques, améliorer la navigation et la performance.
• Assurer la sécurité de notre site web : Détecter et prévenir les fraudes, protéger nos systèmes contre les attaques malveillantes.
• Se conformer à nos obligations légales : Répondre aux demandes des autorités compétentes, respecter les lois et règlements applicables.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile. Ils nous permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site web et de personnaliser votre expérience. Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de notre site web (par exemple, pour vous connecter à votre compte).
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site web (par exemple, quelles pages vous visitez le plus souvent).
• Cookies de fonctionnalité : Permettent de personnaliser votre expérience (par exemple, en mémorisant vos préférences de langue).
• Cookies publicitaires : Utilisés pour vous montrer des publicités pertinentes en fonction de vos centres d'intérêt.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez bloquer tous les cookies ou choisir de n'accepter que certains types de cookies. Veuillez noter que le blocage de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site web. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Partage des informations

Nous pouvons partager vos informations avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services pour nous aider à fournir et améliorer nos services (par exemple, hébergement web, analyse de données, marketing, traitement des paiements). Ces prestataires de services sont tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour les finalités que nous avons définies.
• Partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux si vous avez consenti à recevoir des offres de leur part.
• Autorités compétentes : Nous pouvons divulguer vos informations aux autorités compétentes si la loi nous y oblige ou si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autrui.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données sensibles : Vos informations de paiement sont chiffrées lors de la transmission et du stockage.
• Le contrôle d'accès : L'accès à vos informations est limité aux personnes qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions.
• La surveillance de nos systèmes : Nous surveillons nos systèmes pour détecter et prévenir les intrusions.
• La formation de notre personnel : Nous formons notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données.

Malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations. En cas de violation de données, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément à la loi.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier les informations personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous retirez votre consentement).
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des informations).
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, au traitement à des fins de marketing direct).
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez consenti au traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou par courrier postal à l'adresse mentionnée en haut de cette politique. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une notification sur notre site web ou en vous envoyant un e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Étoiles Scintillantes
25 Rue des Stars
75016 Paris, France
Téléphone : 01 42 70 50 30
Email : [email protected]

Notre délégué à la protection des données (DPO) est Monsieur Jean-Pierre Dubois.

Autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle franäaise en matière de protection des données, si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits.